Remédio não recebido e descaso no atendimento com urgência

Olá, Everton! Boa tarde.

Espero que esteja bem!

É um prazer lhe atender. Sou a Adriana, responsável pela sua manifestação.

Conforme conversamos por telefone, reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e destacamos que seguimos revisando continuamente nossos processos, justamente para evitar novas situações e aprimorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes. Seu contato é muito importante para nós e contribui diretamente para a evolução dos nossos fluxos e para o desenvolvimento constante das nossas equipes.

A sua manifestação foi solucionada e o valor referente ao seu pedido foi estornado. O comprovante de estorno foi encaminhado por meio do seu e-mail.

Mais do que solucionar, nosso compromisso é garantir respeito, cuidado e satisfação em cada interação. Estamos sempre à disposição para apoiar no que for necessário.

Se puder, peço gentilmente que avalie o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é extremamente valiosa e nos ajuda a evoluir todos os dias.

Caso necessite de mais alguma informação, conte comigo via mensagem privada. 💚

Cordialmente,
Adriana de Oliveira
RD Saúde | Canais Especiais