Loja do Vale do Sol se recusa a imprimir extrato Credven, alegando desconhecimento do sistema e falta de treinamento dos atendentes

Minha reclamação é referente a Loja do Vale do Sol - Araraquara. Os atendentes do caixa negaram imprimir o extrato Credven. Uma coisa simples e básica que costumo pedir em todas as outras unidades. Se não sabem onde ir no sistema para imprimir, o mínimo que teriam que ter feito seria perguntar para quem sabe, mas disseram pra ir no fundo pq seria la que iriam imprimir. Pegamos a senha novamente, esperamos e quando fomos atendidos no fundo o atendente disse nao era ali. Voltei no caixa e eles ofereceram fazer manual. Não aceitei pois agiram com muita falta de consideração.

Falta treinamento para dominar o sistema. Eu só queria um extrato das parcelas seguintes (conforme foto de um extrato anterior impresso em outra loja) se o sistema é igual para todos, o atendimento tbm deveria ser padronizado.