Produto com poeira e indícios de uso, comprado em loja física
Resolvido
Araraquara - SP
31/05/2026 às 22:49
ID: 250189419
Fui na drogaven do Vale do sol comprar um umidificador da multi para minha neta recém nascida e quando cheguei em casa o produto estava cheio de poeira, quando voltei a loja o vendedor, bem educado por sinal, falou que o produto tinha sido usado para demonstração e que alguém tinha colocado errado na prateleira, mas achei uma falta de responsabilidade
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:56
Prezada Sra. Geovana, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pela falha ocorrida e pelos transtornos gerados.
Tal conduta não condiz com nosso padrão de atendimento.
Entramos em contato com a senhora para solucionar a questão da melhor maniera.
Agradecemos seu contato e estamos à disposição para novos esclarecimentos.
Sempre que precisar, conte com a DrogaVen!
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:52
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10