O que aconteceu
Fui na drogaven do Vale do sol comprar um umidificador da multi para minha neta recém nascida e quando cheguei em casa o produto estava cheio de poeira, quando voltei a loja o vendedor, bem educado por sinal, falou que o produto tinha sido usado para demonstração e que alguém tinha colocado errado na prateleira, mas achei uma falta de responsabilidade
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4Interações da reclamação
DrogaVen Farmácias respondeu
02/06/2026 às 08:56
Prezada Sra. Geovana, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pela falha ocorrida e pelos transtornos gerados.
Tal conduta não condiz com nosso padrão de atendimento.
Entramos em contato com a senhora para solucionar a questão da melhor maniera.
Agradecemos seu contato e estamos à disposição para novos esclarecimentos.
Sempre que precisar, conte com a DrogaVen!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Problema resolvido