Meu pagamento não é processado há duas semanas e a empresa não me responde

Olá Antonio,

Como vai?

Sentimos muito pela demora e, principalmente, pela dificuldade em obter um retorno pelos nossos canais de atendimento. Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

No momento, devido ao alto índice de tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] identificadas em pedidos, estamos adotando um processo de análise mais criterioso antes da liberação para faturamento e envio. Essa medida é necessária para garantir a segurança das transações e dos próprios clientes.

Diante do tempo de espera, vamos prosseguir com o cancelamento do pedido e, após a conclusão do procedimento, o produto será disponibilizado novamente para venda em nosso site, com as mesmas condições.

Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

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