Solicitei o cancelamento antes da renovação e não obtive confirmação
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 08:44
ID: 255100829
Solicitei o cancelamento antes da renovação e não obtive confirmação
No dia 28/07/2026, solicitei por e-mail o cancelamento da minha assinatura da DropMega, pois não tenho interesse na renovação automática prevista para o dia 01/08/2026.
Até o momento, não recebi qualquer confirmação de que o cancelamento foi processado, o que gera preocupação quanto à possibilidade de cobrança indevida.
Solicito que a empresa:
* Confirme imediatamente o cancelamento da minha assinatura;
* Garanta que não haverá renovação nem cobrança no dia 01/08/2026;
* Envie uma confirmação por escrito do cancelamento.
Estou registrando esta reclamação para que fique documentado que solicitei o cancelamento antes da data de renovação. Caso ocorra qualquer cobrança após esta solicitação, entenderei como cobrança indevida e buscarei os meios cabíveis para a sua reversão.
Aguardo um retorno com urgência.