Não recebi o reembolso de uma compra cancelada e a empresa não me contatou

Gostaríamos de esclarecer que não comercializamos acessos a sistemas ou plataformas de vendas. Somos apenas fornecedores e atuamos como galpão de distribuição. O sistema mencionado na reclamação, Catalogofy, não pertence à nossa empresa e não temos qualquer vínculo com a gestão ou suporte da plataforma.

O acesso ao sistema foi adquirido pela empresa DROP RIO, que contratou a Catalogofy como ferramenta de vendas. Portanto, não temos contato com os responsáveis pela plataforma e não temos como intervir em questões relacionadas a login, suporte ou manutenção do sistema.

Reforçamos que nossa atuação é exclusivamente como fornecedor de produtos, sem envolvimento na comercialização de acessos ou na administração de sistemas de terceiros.

thiago simplicio