O que aconteceu
Solicitação de cancelamento e reembolso Compra de 08/09/2026 R$ 249,99
Olá,
Solicito formalmente o cancelamento da minha assinatura anual do Catalogofy e o reembolso integral do valor de R$ 249,99.
A compra foi realizada pela internet em 08/09/2026, através do endereço catalogofy.io/oficial/, e o acesso à plataforma é realizado posteriormente pelo Fornecefy.
Estou exercendo meu direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que possam localizar minha contratação, seguem os dados da compra:
Nome: *****
E-mail utilizado no cadastro: *****
Telefone: *****
Data da compra: 08/09/2026
Valor: R$ 249,99
Plano contratado: Anual
Forma de pagamento: Cartão de crédito à vista
Descrição da cobrança na fatura: CKT**CATALOGOFY
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Após testar a plataforma, verifiquei que o serviço não atendeu às minhas expectativas e não tenho interesse em continuar com a assinatura.Solicitação de cancelamento e reembolso Compra de 08/09/2026 R$ 249,99
Não encontrei na plataforma uma opção clara para realizar o cancelamento, por isso estou formalizando esta solicitação por este canal.
Solicito:
Cancelamento imediato da assinatura;
Cancelamento de qualquer cobrança futura relacionada à assinatura;
Reembolso integral de R$ 249,99;
Estorno do valor no cartão utilizado na compra;
Confirmação por escrito do cancelamento e do estorno.
Peço, por favor, que confirmem o recebimento desta solicitação e me forneçam um protocolo ou comprovante do cancelamento.
Atenciosamente,
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Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
DROP RIO respondeu
10/10/2026 às 12:09
Gostaríamos de esclarecer que não comercializamos acessos a sistemas ou plataformas de vendas. Somos apenas fornecedores e atuamos como galpão de distribuição. O sistema mencionado na reclamação, Catalogofy, não pertence à nossa empresa e não temos qualquer vínculo com a gestão ou suporte da plataforma.
O acesso ao sistema foi adquirido pela empresa DROP RIO, que contratou a Catalogofy como ferramenta de vendas. Portanto, não temos contato com os responsáveis pela plataforma e não temos como intervir em questões relacionadas a login, suporte ou manutenção do sistema.
Reforçamos que nossa atuação é exclusivamente como fornecedor de produtos, sem envolvimento na comercialização de acessos ou na administração de sistemas de terceiros.
thiago simplicio