Patinete elétrico com defeito e falta de peças para reparo

Comprei um patinete elétrico no valor de aproximadamente R$ 4.000,00 acreditando na qualidade e no suporte da marca. Após um tempo de uso, o painel apresentou problema e o patinete simplesmente não funciona mais.

Entrei em contato com a assistência e fui informado de que não há painel nem as peças necessárias para o reparo. Além disso, o atendimento demora para responder e não existe qualquer previsão de chegada das peças. Resultado: meu patinete está parado há 4 meses dentro de casa, sem possibilidade de uso.

Eu considero um total desrespeito com o consumidor vender um produto caro, sem manter estoque de suporte ou solução pós-venda.