Contratei o serviço deles para drop, tive um problema e não aceitaram o reembolso.

Não respondida
São Paulo - SP
08/12/2023 às 01:57
ID: 177729047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços dessa empresa com o intuito de realizar dropshipping e vender produtos em uma plataforma de marketplace. No entanto, deparei-me com uma limitação na plataforma que me impedia de alterar a categoria de vendas de produtos de casa para roupas. Essa restrição inviabilizou a comercialização dos produtos fornecidos pela empresa contratada.
Ao comunicar a situação à empresa, solicitei um reembolso, visto que não pude utilizar o serviço por nem mesmo uma semana. Infelizmente, a solicitação de reembolso foi negada, o que, segundo o Código de Defesa do Consumidor, vai contra os direitos do consumidor. ******* que o investimento foi de ******* reais, um valor significativo.
Gostaria de alertar outros potenciais clientes que considerem utilizar os serviços dessa empresa para dropshipping, pois minha experiência indica que, em caso de problemas, a empresa não está disposta a efetuar reembolsos.