Perda de fotos e vídeos após cancelamento de assinatura do Dropbox sem aviso prévio de prazo para download.
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 13:25
ID: 253586549
Usava Dropbox há mais de 8 anos.
Ano passado decidi cancelar para usar outra plataforma para guardar e armazenar minhas fotos e vídeos.
Eu tinha mais de 5 mil fotos no App da Dropbox e quando cancelei minha assinatura, informaram que iriam apagar todas as minhas fotos e vídeos e assim fizeram.
Perdi memórias com pessoas da minha família, amigos e vídeos muito importantes do trabalho.
Não consegui recuperar nada porque disseram que como não pagava mais assinatura, não iriam armazenar minhas fotos. Mas, não me deram nenhum prazo para baixar as fotos, a fim de não perder.