Recuperação de Conta Dropbox Invadida com Alteração de E-mail e Perda de Acesso Urgente
Não respondida
Salvador - BA
25/06/2026 às 14:14
ID: 252337945
Minha conta do Dropbox foi invadida/hackeada e, além de eu ter perdido o acesso regular à plataforma, identifiquei, através de parceiros que havia arquivos compartilhados, que o e-mail originalmente cadastrado na conta foi alterado por terceiros sem minha autorização.
Preciso de suporte urgente para recuperar a conta, restabelecer o e-mail inicial, proteger meus arquivos e verificar se houve exclusão, alteração ou compartilhamento indevido de documentos, haja vista que os meios de contatos para solução do problema pelo site são horríveis e não conseguimos tratar do assunto com qualquer atendente.
Solicito orientação sobre o procedimento correto para comprovar a titularidade da conta e restaurar o acesso com segurança.
Fico no aguardo de apoio da equipe do Dropbox