Reembolso e cancelamento de compra de Scooter Elétrica com defeito e problemas de assistência técnica e estorno.
Não respondida
Pomerode - SC
10/06/2026 às 16:53
ID: 251049055
No dia 26/03/2026 Comprei uma Scooter Elétrica X12 1000W 0km no valor de R$8.800,00 parcelado em 12x
R$733,33 na maquina do cartão saiu em nome de ***** a nota fiscal saiu em nome de Dropcys
Mobilidade e Diversão LTDA no valor de R$9.000,00 até tudo bem!
Na primeira vez que sai com a Scooter, percori a distância de 12km, a Scooter de um problema elétrico e parou de
funcionar!
Entrei em contato com a Dropcys, vieram buscar a Scooter, para realizar o reparo, e após uma semana, me devolver
a Scooter vários problemas, e mal funcionamento, nem na chave ela não ligava mais!
Viera buscar a Socoter novamente, após algumas semanas, me prometeram trocar por outra Scooter do mesmo
modelo 0km, porem até hoje isto nuca aconteceu!
No dia 29/05/2026 a Sra.***** que se diz proprietária da empresa, afirmou que fária o estorno da compra no cartão
de credito, pois seria a melhor alternativa, hoje dia 10/06/2026 consultei a fatura do meu cartão de credtio, e ainda
consta a cobrança da Scooter, liguei na central de atendimento da Bv Financeira, falei com o atendente, que me
afirmou que não houve nenhuma solicitação de estorno da operação da compra!
Todos os fatos aqui descritos, tenho salvo em conversas com a Sra, *****, e o vendedor da Dropcys!
3 meses sem Scooter, não me devolvem o meu bem que esta sob posse deles, o qual eu estou pagando com
sacríficio rigorasamente em dia!
Não acredito mais nas promessas desta empresa, solicitou o reembolso total dos meus pagamento, e o
cancelamento da operação do cartãom de credito!
Att.
*****.