Serviço mal executado em moto elétrica, com danos na parte elétrica e descaso no atendimento.
Não respondida
Blumenau - SC
08/06/2026 às 11:18
ID: 250777417
Serviço mal executado, danos causados e total descaso com o cliente
Levei minha moto elétrica até a empresa para realizar um serviço simples: o conserto de um furo no pneu. No entanto, o que era para ser algo rápido e básico se transformou em um grande transtorno.
Foi utilizado o método de macarrão no pneu, sendo que esse tipo de moto não permite esse tipo de reparo. Além disso, instalaram uma câmara de ar de forma indevida, o que acabou causando danos na parte elétrica da moto.
O prazo para um serviço simples foi totalmente desrespeitado: fiquei uma semana aguardando o conserto do pneu e mais uma semana adicional para resolver o problema elétrico que eles mesmos causaram.
Após toda essa demora, a moto foi devolvida, porém, em apenas 10 dias o mesmo problema voltou a acontecer, demonstrando claramente que o serviço foi mal executado e sem qualquer qualidade.
Ao entrar em contato com a empresa para buscar uma solução, fui surpreendida com uma resposta extremamente desrespeitosa: simplesmente me disseram para procurar os meus direitos.
Ou seja, além de prestarem um serviço inadequado, causarem danos e não cumprirem prazos, ainda demonstram total falta de compromisso e respeito com o cliente.
Estou extremamente insatisfeita e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo uma solução definitiva para o problema causado por essa empresa.