Compra sem informações
Resolvido
Belém - PA
10/07/2026 às 11:28
ID: 253574397
Realizei uma compra no site. Compra de número *****. Gostaria de mais informações sobre o andamento do meu pedido e da entrega, pois estou há um certo período aguardando resposta pelo canal do WhatsApp e Instagram, visto que são os únicos meios de comunicação que a empresa disponibiliza para os clientes e com um atendimento totalmente robotizado e infeliz.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:44
Prezada Breno,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 16/07/2026, concluindo assim o processo de entrega.
Lamentamos pela demora no retorno por nossos canais de atendimento e entendemos a importância de receber informações de forma ágil durante o acompanhamento da compra. Seu relato é muito importante e será considerado em nossos esforços para aprimorar continuamente a experiência dos nossos clientes.
Ficamos felizes em saber que o pedido foi finalizado com sucesso e permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
Gostaríamos muito de receber sua avaliação sobre o atendimento prestado. Sua opinião é essencial para que possamos continuar evoluindo e oferecendo um serviço cada vez melhor.
Nosso suporte permanece disponível de segunda-feira a sábado, das 9h30 às 18h30.
Atenciosamente,
Equipe Droper.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 17:01
Já expliquei tudo no texto anterior do anúncio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2