Dúvida sobre estorno devolução já entregue
Resolvido
Guarulhos - SP
27/04/2026 às 17:14
ID: 247094053
Verifiquei que a minha devolução foi entregue ao vendedor hoje, porém o estorno do valor ainda não foi realizado. Gostaria de saber se já existe alguma atualização sobre esse processo ou um prazo para a finalização.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:54
Prezada Lavinia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que seu caso já foi tratado e solucionado por meio do nosso atendimento via WhatsApp, onde prestamos todos os esclarecimentos e realizamos as tratativas necessárias.
Gostaríamos muito de receber sua avaliação após a conclusão do seu atendimento. Sua opinião é fundamental para aprimorarmos nossos serviços, e entender a perspectiva dos nossos usuários é crucial para o nosso contínuo desenvolvimento.
Nosso suporte permanece à disposição de segunda-feira a sábado, das 09h30 às 18h30, caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Droper.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 12:49
Muito obrigada pelo esclarecimento, fui muito bem atendida e tive o meu problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10