Meu pedido ainda não chegou
Respondida
Osasco - SP
28/07/2026 às 14:55
ID: 255045299
Fiz um pedido no dia 25/07 e até agora não recebi. O rastreamento continua parado no status "Em transporte" e não teve nenhuma atualização.
Estou bem ansiosa para receber meu produto. Vocês conseguem verificar o que aconteceu e me dar um retorno, por favor?
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:26
Prezada Grazielle,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que seu caso já foi tratado e solucionado por meio do nosso atendimento via WhatsApp, onde prestamos todos os esclarecimentos e realizamos as tratativas necessárias.
Gostaríamos muito de receber sua avaliação após a conclusão do seu atendimento. Sua opinião é fundamental para aprimorarmos nossos serviços, e entender a perspectiva dos nossos usuários é crucial para o nosso contínuo desenvolvimento.
Nosso suporte permanece à disposição de segunda-feira a sábado, das 09h30 às 18h30, caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Droper.