PLATAFORMA E VENDEDOR NAO EMITEM NOTA FISCAL E SE NEGAM A PAGAR OS TRIBUTOS DE SUAS VENDAS

Prezado Wesley,

Agradecemos sinceramente por compartilhar conosco a situação que enfrentou. Estamos empenhados em abordar seu problema de maneira coesa e assegurar a resolução adequada para garantir sua plena satisfação com o Droper.

Esclarecemos que o Droper atua como marketplace, ou seja, apenas faz a intermediação entre compradores e vendedores cadastrados na plataforma. Isso significa que a responsabilidade pela emissão de nota fiscal, bem como o recolhimento dos tributos devidos sobre as vendas realizadas, é exclusivamente do usuário vendedor.

Ainda, conforme estabelecidos nos nossos termos de uso, disponíveis em https://*******, ao utilizar a plataforma, o usuário vendedor declara estar ciente e de acordo com suas obrigações legais e fiscais, assumindo total responsabilidade pela regularidade de suas operações, incluindo a tributação incidente sobre os produtos vendidos.

Importante lembrar que, de acordo com o artigo 2 da Lei Complementar n116/*******, bem como os princípios definidos no Marco Civil da Internet (Lei n12.*******/*******), marketplaces não são considerados os vendedores diretos dos produtos. Sendo assim, a obrigação tributária recai sobre o usuário vendedor, que é quem efetivamente realiza a venda ao consumidor final.

Gostaríamos muito de receber sua avaliação. Sua opinião é fundamental para aprimorarmos nossos serviços, e entender a perspectiva dos nossos usuários é crucial para o nosso contínuo desenvolvimento.

Destacamos que nosso suporte ao cliente está disponível de segunda-feira a sábado, das 09:30h ás 18:30h. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.

Atenciosamente,

Equipe Droper.

se vossa empresa alega os termos de serviço do usuario, e o vendedor me manda mercadoria sem nota, talvez nao estejam de fato preocupados se os clientes vão receber ou nao seus produtos, pois ate agora nao recebi meu produto e o vendedor quer entrar na justiça contra o estado, até la o cliente é feito de palhaço visto que nao há cobrança da plataforma para que seus vendedores CUMPRAM LEIS FISCAIS

Prezado Wesley,

Entendemos sua frustração e lamentamos pela experiência até o momento.

Como intermediadora, o Droper atua para proporcionar a melhor experiência tanto para usuários compradores quantos para usuário vendedores, sempre dentro dos limites legais da nossa atuação. Por isso, já estamos em contato com o vendedor responsável para análise do ******* uma solução rápida.

Agradecemos sua paciência e reforçamos nosso compromisso em acompanhar o caso de perto até sua resolução.

Atenciosamente,

Equipe Droper.

Enquanto isso, continuo sem meu produto, total descaso com o cliente, lamentável