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São Paulo - SP

02/06/2026 às 19:49

ID: 250387777

Não comprem!!! Pós venda pessimo, vc não consegue nem devolver nem trocar! Agem de má fé!!
Fiz uma compra dia 26/05/******* pelo site de um tenis Adidas. Recebi no dia 30/05/******* e no MESMO dia solicitei troca pois o tamanho ficou grande. A partir dai tive um pessimo atendimento. Entrei contato pelo instagran conforme orientado e recebo respostas automaticas que cancelam seu atendimento se vc náo responde rapidamente. Demoram para responder porque te colocam numa fila de espera e se vc não responde rapido eles cancelam o atendimento. Já tentei tres vezes, na primeira cancelaram, na segunda pediram que antes eu lesse toda a politica de troca e cancelaram o atendimento na sequencia e na terceira vez fiquei conectada aguardando e ai pediram fotos da embalagem, fotos do tenis em varias posiçòes. Consegui as fotos rapidamente apesar de não estar em casa e ai pediram fotos da sola do tenis! Em seguida cancelaram o atendimento novamente. Inicialmente eu iria solicitar troca por um tamanho menor mas agora quero devolução imediata. Não estou pedindo favores, quero apenas meu direito garantido pela lei do consumidor.
Não comprem neste site e app. O pós venda é pessimo e vc provavelmente não conseguirá nem trocar nem devolver. Existem muitos outros e-comerce que são otimos, mandam o codigo de devolução imediatamente e as vezes até retiram em domicilio.