Produto não recebido apesar de constar como entregue no rastreio
Resolvido
Marília - SP
13/07/2026 às 21:19
ID: 253829043
Fiz compra de tenis pela plataforma,site me enviou código de rastreio porém consta que produto foi entregue,não recebi nada no meu endereço?
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:18
Prezado Erick,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que seu caso já foi tratado e solucionado por meio do nosso atendimento via WhatsApp, onde prestamos todos os esclarecimentos e realizamos as tratativas necessárias.
Gostaríamos muito de receber sua avaliação após a conclusão do seu atendimento. Sua opinião é fundamental para aprimorarmos nossos serviços, e entender a perspectiva dos nossos usuários é crucial para o nosso contínuo desenvolvimento.
Nosso suporte permanece à disposição de segunda-feira a sábado, das 09h30 às 18h30, caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Droper.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 20:35
Foi resolvido bem rápido...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9