Reembolso parcial de tênis: solicitação de devolução do valor restante de R$29,85
Resolvido
Curitiba - PR
08/07/2026 às 00:21
ID: 253362595
Fiz a compra de um tênis no dia 5 de maio de 2026, ***** no valor de R$609,84, e solicitei reembolso do mesmo cuja o qual foi reembolsado, mas não o valor total da compra e sim somente o valor de R$579,99, faltando o valor de R$29,85 ser reembolsado. Como direito do consumidor na compra eu tenho direito do valor integral de reembolso incluindo custos de frete. Então solicito que o valor completo seja reembolsado, bem como o valor de R$29,85.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:28
Prezada Victória,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que seu caso já foi tratado e solucionado por meio do nosso atendimento via WhatsApp, onde prestamos todos os esclarecimentos e realizamos as tratativas necessárias.
Gostaríamos muito de receber sua avaliação após a conclusão do seu atendimento. Sua opinião é fundamental para aprimorarmos nossos serviços, e entender a perspectiva dos nossos usuários é crucial para o nosso contínuo desenvolvimento.
Nosso suporte permanece à disposição de segunda-feira a sábado, das 09h30 às 18h30, caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Droper.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:51
Atendimento super rapido, e resolveram o problema e completaram o reembolso no mesmo dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10