Saque realizado mas ainda não está na minha conta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/09/2026 às 17:45

ID: 259036207

Realizei o saque na minha conta no dia 11/09, e o valor ainda não se encontra na minha conta, já se passaram 3 dias e nada ainda, preciso do valor urgente.

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Resposta da empresa

15/09/2026 às 10:26

Prezada Larissa,

Entendemos a sua preocupação e lamentamos qualquer transtorno causado.

Verificamos a sua solicitação e identificamos que o valor referente ao saque realizado já foi creditado em sua conta bancária ontem (14/09).

Gostaríamos também de esclarecer que, após a realização do saque, o prazo para que o valor seja disponibilizado na conta bancária é de até 3 dias úteis.

Para facilitar a conferência, encaminhamos também o comprovante da transação pelo WhatsApp.

Dessa forma, a situação já foi devidamente regularizada. Esperamos ter esclarecido a sua solicitação e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Nosso suporte permanece à disposição de segunda-feira a sábado, das 09h às 18h, caso precise de qualquer auxílio adicional.

Atenciosamente,
Equipe Droper.

Consideração final do consumidor

15/09/2026 às 11:31

Muito ágeis com a resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10