Saque realizado mas ainda não está na minha conta

Resolvido
São Paulo - SP
14/09/2026 às 17:45
ID: 259036207
Realizei o saque na minha conta no dia 11/09, e o valor ainda não se encontra na minha conta, já se passaram 3 dias e nada ainda, preciso do valor urgente.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 10:26
Prezada Larissa,
Entendemos a sua preocupação e lamentamos qualquer transtorno causado.
Verificamos a sua solicitação e identificamos que o valor referente ao saque realizado já foi creditado em sua conta bancária ontem (14/09).
Gostaríamos também de esclarecer que, após a realização do saque, o prazo para que o valor seja disponibilizado na conta bancária é de até 3 dias úteis.
Para facilitar a conferência, encaminhamos também o comprovante da transação pelo WhatsApp.
Dessa forma, a situação já foi devidamente regularizada. Esperamos ter esclarecido a sua solicitação e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Nosso suporte permanece à disposição de segunda-feira a sábado, das 09h às 18h, caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Droper.
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 11:31
Muito ágeis com a resposta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10