Atraso na entrega de produtos para loja dropshipping: Pedidos de fevereiro não entregues pela Nuvemshop/Dropi.

Hoje cedo reclamei com a Nuvemshop porque desde fevereiro estou testando a entrega de produtos que eu mesma comprei para minha loja dropshipping e até hoje, três meses depois, não foram entregues (pedidos 100, 101, 102, 103 e 104). A resposta da Nuvemshop é que o problema estava no encaminhamento da Dropi. Gostaria então de ouvir da Dropi o que aconteceu e para quem foi o pagamento, por que deu errado e ninguém deu retorno. Estou a disposição para maiores esclarecimentos.