Não resolvido

Solicito cancelamento e reembolso de assinatura

Droppex

cidade: Vila Velha

O que aconteceu

Solicitação de cancelamento e reembolso

Olá, equipe Droppex.

Solicito o cancelamento imediato do produto/assinatura que adquiri, bem como o reembolso do valor pago.

Tentei entrar em contato com o suporte para solucionar a situação, porém até o momento não obtive o atendimento necessário.

Por esse motivo, não tenho mais interesse em continuar com o serviço e solicito:

* Cancelamento imediato da assinatura/produto;

* Cancelamento de qualquer cobrança futura;

* Reembolso do valor pago;

* Confirmação por escrito do cancelamento e do reembolso.

Peço, por favor, que informem também o prazo para que o reembolso seja realizado.

Aguardo a solução da solicitação.

Atenciosamente,

Luís

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Droppex respondeu

    02/10/2026 às 19:31

    Olá!

    Recebemos sua solicitação e já realizamos o cancelamento da assinatura, conforme solicitado.

    Lamentamos qualquer transtorno ocorrido durante o atendimento e reforçamos que a solicitação foi devidamente solucionada.

    Caso necessite de alguma informação adicional, permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Droppex

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido