O que aconteceu
Solicitação de cancelamento e reembolso
Olá, equipe Droppex.
Solicito o cancelamento imediato do produto/assinatura que adquiri, bem como o reembolso do valor pago.
Tentei entrar em contato com o suporte para solucionar a situação, porém até o momento não obtive o atendimento necessário.
Por esse motivo, não tenho mais interesse em continuar com o serviço e solicito:
* Cancelamento imediato da assinatura/produto;
* Cancelamento de qualquer cobrança futura;
* Reembolso do valor pago;
* Confirmação por escrito do cancelamento e do reembolso.
Peço, por favor, que informem também o prazo para que o reembolso seja realizado.
Aguardo a solução da solicitação.
Atenciosamente,
Luís
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4Interações da reclamação
Droppex respondeu
02/10/2026 às 19:31
Olá!
Recebemos sua solicitação e já realizamos o cancelamento da assinatura, conforme solicitado.
Lamentamos qualquer transtorno ocorrido durante o atendimento e reforçamos que a solicitação foi devidamente solucionada.
Caso necessite de alguma informação adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Droppex
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido