Resolvido

Não recebi meu vestido comprado em 30/08 com entrega prevista para 17/09

DROSA MODA FEMININA

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz a compra de um vestido com pagamento pelo Pix à vista em 30/08 e previsão de entrega em 17/09. Nunca recebi nenhum aviso de envio nem comunicado da empresa sobre algum problema com a minha compra.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DROSA MODA FEMININA respondeu

    28/09/2026 às 11:38

    Olá Valéria! Tudo bem?

    Verificamos o seu pedido e, conforme o rastreamento dos Correios *****, consta que o objeto foi entregue ao destinatário.

    Sobre a comunicação do envio, identificamos também que a confirmação de envio da compra foi encaminhada no dia 01/09/2026, às 16:56, para o e-mail cadastrado no momento da compra: [email protected].

    Pedimos, por gentileza, que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois eventualmente nossos e-mails podem ser direcionados para essas pastas.

    Esperamos que tenha recebido seu pedido certinho.

    Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio com a sua compra, permanecemos à disposição para ajudar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Nao fui avisada sobre o envio da minha encomenda