Não resolvido

Sérum clareador causa alergia, não cumpre o que promete e empresa bloqueia clientes que reclamam

Drudi Beauty Cosmeticos

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei o serum clareador e ele não cumprir com o que promete e ainda obtive uma alergia. Falei sobre o problema na live das drudi e elas me bloquearam. Vir que mais meninas tiveram o mesmo problema e elas simplesmente silenciam a pessoa. To cheia de caroço na [Editado pelo Reclame Aqui] que coça muito, dinheiro jogado fora e nem reembolso obtive.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Drudi Beauty Cosmeticos respondeu

    20/12/2025 às 18:20

    Oi, Geovanna, tudo bem?

    Sentimos muito que tenha acontecido isso com a senhora. A senhora fez o uso correto do produto? Usou certinho, sem misturar com nenhum outro produto?

    Não foram relatados nenhum tipo de alergia como a que a senhora relatou, por outras pessoas. Você pode estar suspendendo o uso por alguns dias, depois retornar e ver se a alergia retorna, caso aconteça, pode ser que provavelmente és alérgica a algum componente do produto e o uso terá que ser suspendido definitivamente.

    Sobre as bolhas na vagina, nossos produtos não podem ser usados dentro da vagina tá? Apenas externamente, e nos demais locais do corpo.

    Qualquer dúvida pode estar entrando em contato com nossa equipe, será um prazer atender e tirar todas as suas dúvidas. Atenciosamente, Drudi Beauty.

  2. Consumidor respondeu

    21/12/2025 às 10:59

    Usei o produtor corretamente e tem sim mais reclamações de outras clientes que tiveram alergia! A empresa se faz de sonsa, obviamente nunca usaria o produto dentro da vagina. Testa da vagina agora é dentro por acaso? E até fotos comprovam! Não querem fazer reembolso e quererem jogar a culpa nas clientes!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não comprem, pois se tiver alergia ou qualquer outro problema a empresa culpa o cliente! Não ajudam em nada e ainda debocham da situação. E nem adianta reclamar em live pois elas bloqueiam