A Drum Shop não devolve meu dinheiro.

Comprei um violão novo na referida loja, quando o violão chegou, estava com uma propaganda gigante colada nele com fita dupla face, mandei um e-mail informando que haviam me enviado o violão errado, pois um violão novo não viria com propaganda colada nele. Me disseram que o violão nunca tinha saído da caixa e que eu estava enganado.

Pelo sim ou pelo não optei em devolver o violão, solicitei o PAC reverso e enviei o violão de volta, assim que fiz o envio solicitei meu dinheiro, pois o artigo 49 do código de defesa do consumidor diz:

"Artigo 49

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados."

A resposta que obtive da loja foi a seguinte:

"Obrigada Gabriel.

O procedimento é aguardar o mesmo violão que foi vendido chegar na Drum Shop Instrumentos Musicais. reenbolsaremos todo o valor. Produto + frete.

Att,"

Além de não devolverem meu dinheiro, ainda insinuam que eu enviaria outra coisa no lugar do violão.

Preciso do meu dinheiro, pois preciso comprar outro instrumento para apresentações e essa pirraça deles está me prejudicando.