Arrependimento de compra de eSIM e plano, solicitação de cancelamento e reembolso
Não respondida
São Roque - SP
11/06/2026 às 11:02
ID: 251112715
Meu esim não funciona. Fiz a aquisição para uso dentro de 2h, como estimado que funcionaria. Estou arrependida da compra online.
Solicito o cancelamento do meu eSIM Laricel e reembolso integral dos valores pagos (R$ 15 do eSIM + R$ 30 do plano), com base no direito de arrependimento garantido pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, considerando que a compra foi realizada online. Aguardo número de protocolo.