Não respondida

Comprei eSIM da Laricel e não tenho sinal, quero reembolso

Dry Telecom

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Comprei o eSIM da Laricel pois o site informava que na minha região tinha torre, porém, na hora da ativação eles me deram dois numeros com DDD diferente e nenhum tem sinal na minha cidade. Pedi reembolso e foi negado por conta que conta chip ativo mas segundo o codigo do consumidor eu tenho ate 7 dias para contestar a compra.

Suporte demora muito para responder e os canais de voz não funcionam.

Quero uma solução imediata!