Comprei o Chip da Larissa Manoela e nunca puder usar!
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/07/2023 às 14:03
ID: 169092363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Chip da empresa Laricel para minha filha por conta da Larissa Manoela e nunca conseguimos ativar.
Sem atendimento pedindo ajuda, sequer fui respondido.
Agora já nem queremos mais, apenas o reembolso. Ia reclamar na Anatel, mas achei melhor por aqui primeiro.
OBrigado.
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 18:12
Olá, Adams,
Lamentamos se em qualquer momento causamos qualquer transtorno, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse em nossa operadora. Trabalhamos sempre para proporcionar excelentes experiências aos nossos clientes.
Entramos em contato com você para verificarmos o seu caso, a sua compra foi realizada há mais de 2 anos, sendo assim passou o prazo de contestação dessa compra, os clientes tem o prazo de 30 até 90 (dias dependendo do caso), para contestar uma compra.
Disponibilizamos aos nossos clientes algumas formas de atendimento: chat, whatsapp e a central ******* que é 24h, para que possam ajudar os clientes com as suas dúvidas.
Caso queira e se sinta a vontade para comprar um outro chip estaremos aqui a prontidão para te auxiliar em qualquer dúvida.
Precisando de qualquer ajuda estamos sempre à disposição =)
Atenciosamente,
Dry Telecom.
Consideração final do consumidor
31/07/2023 às 09:12
Antes de comprar é importante ler as reclamações, vão ver que vão jogar dinheiro fora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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