E-sim Laricel não recebe SMS de confirmação para login e acesso a serviços essenciais
Respondida
Francisco Beltrão - PR
27/05/2026 às 20:21
ID: 249882301
Adquiri um esim Laricel e não consigo de modo algum receber mensagens de confirmação em duas etapas, está me afetando uma vez que é necessário confirmação de duas etapas para fazer login, acessar banco etc.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:42
Olá, Alexia.
Verificamos que o seu caso já está em acompanhamento junto ao suporte técnico através do atendimento realizado em nossos canais oficiais.
Após a coleta das informações necessárias, foi aberto um chamado para análise da falha no recebimento de códigos SMS de verificação, incluindo validações relacionadas ao funcionamento da linha e integração com aplicativos de autenticação.
O time responsável seguirá com a tratativa e entrará em contato para continuidade das validações necessárias.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Abraços,
Equipe Dry