Laricel não funciona

Question

Boa tarde, adquiri o chip ESIM no dia 05/10, tentei utilizar, mas não consegui, de acordo com a lei do consumidor dentro dos 7 dias de compra tenho direito a ter meu dinheiro de volta, porém não consigo entrar em contato com a operadora.

Accepted Answer

Olá, Agatha!

Primeiramente, queremos novamente pedir desculpas pelos transtornos causados. Não era essa a experiência que gostaríamos de te proporcionar.

Sobre a sua solicitação de reembolso, conforme conversamos no WhatsApp, informamos que já encaminhamos os seus dados ao setor financeiro para análise do estorno. O prazo para retorno é de até 7 dias úteis, e assim que o processo for concluído, entraremos em contato.

Agradecemos pela paciência e estamos à disposição caso precise de qualquer outra ajuda!

Atenciosamente,
Equipe Dry Telecom.

Laricel não funciona

Resposta da empresa