Propaganda enganosa Dry Telecom/ Flu mobile
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2024 às 09:03
ID: 187792843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm abril de ******* eu entrei na flumobile devido ao desconto do sócio torcedor de *******.
Me informaram que a primeira compra eu não poderia usar o desconto do sócio torcedor do clube. Fiz a primeira compra, troquei minha linha pra pre pago para fazer a portabilidade. Agora estou sem plano na minha operadora e refém deles.
No site deles continua como de a promoção existisse e em conversas com eles também(inclusive me instruíram como eu deveria usar).
Fica o alerta para quem ta pensando em fazer seja como socio torcedor do Fluminense ou de qualquer outro clube. No final do dia é so propaganda enganosa
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2024 às 15:16
Olá, André,
Lamentamos o transtorno causado. Esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse com a nossa operadora. Trabalhamos incessantemente para proporcionar excelentes experiências aos nossos clientes.
Após revisar o atendimento do dia 30/04, constatamos que foi explicado que, infelizmente, não podemos mais oferecer o desconto sócio FLUMINENSE, pois o clube optou por não renovar o acordo de desconto com nossa operadora.
No entanto, gostaríamos de ressaltar que ainda oferecemos benefícios como GB de bônus na portabilidade e recarga programada, WhatsApp ilimitado em todos os planos, GB acumulativos e muito mais.
Se restou alguma dúvida ou se precisar de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudá-lo. Nosso objetivo é garantir que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível.
Atenciosamente,
Dry Telecom.
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 16:22
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2