Recusa de reembolso após cancelamento de portabilidade e ativação de linha
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 11:45
ID: 257042053
Comprei o echip da LARICEL, mas desisti da compra. Depois de 30min da compra, solicitei o cancelamento da portabilidade, da linha com pedi o reembolso, neste momento fui surpreendida com a informação de que não teria meu dinheiro de volta porque ativei a linha, sendo que os serviços NUNCA foram utilizados. O código de defesa do consumidor é CLARO quando informa que o consumidor de bens ou serviços ON-LINE tem 7 dias para se arrepender da compra e receber estorno do valor! Mas eles se NEGAM, cada atendente fala uma coisa diferente e ninguém se dispõe a resolver.