O que aconteceu
Boa tarde,ontem comprei um pacote da fralda capricho shortinho nunca tinha usado dessa fralda, comprei com medo por esse motivo de nunca ter usado na minha bebê,pois bem, experiência horrível,a fralda é puro plástico,as barreiras muito frágil rasga com facilidade e vaza e a criança fica molhada,não aprovei por esse motivo, aguardo retorno de vocês.
Segue fotos.
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4Interações da reclamação
Drylock Technologies Brasil respondeu
13/10/2026 às 17:12
Olá, Suzane. Esperamos que esteja bem!
Sou o Ygor, faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui e vou te apoiar por aqui.
Lamentamos pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos oferecer e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação da melhor forma possível.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp, por onde daremos continuidade às tratativas até a solução da reclamação.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Ygor Striugli.
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Drylock Technologies
0800-774-6044, de segunda à sexta-feira, das 08h00 às 17h30