O que aconteceu
No dia 27/08, fiz a minha compra na loja de três calças jeans, porém as mesmas chegaram com quase duas semanas de atraso.
No dia 15/08, solicitei a devolução das três peças, porém eles só me enviaram o código de devolução no dia 21/09. A devolução no correios foi realizada no dia 25/09.
Hoje, mais de 20 dias depois, o valor (um pouco mais de 200 reais) não foi estornado ainda. Estou insistentemente cobrando no whatsapp da empresa ha mais de 3 semanas e o retorno prático não acontece.
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4Interações da reclamação
Drypeu Conceito respondeu
17/10/2026 às 14:04
Bom dia tudo bem? Infelizmente estamos refém do banco mercado pago, aonde iniciamos a devolução do valor, e está em análise do próprio banco, peço que entre em contato novamente conosco.