Compra de ferramenta
Resolvido
Lages - SC
07/12/2024 às 10:12
ID: 203951635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma parafusadeira no início do mês passado até o momento não houve a entrega e quando eu entro em contato simplesmente sou ignorado, da última vez que me responderam há mais de duas semanas disseram que o container estava bloqueado, por enquanto mencionado já se passaram duas semanas e até o momento não houve informação de atualizações, estou precisando da ferramenta gostaria de uma resolução.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 10:26
Olá! Entramos em contato e a questão foi resolvida. Infelizmente o fornecedor está com atraso de meses na entrega dos produtos devido a questões de transporte internacional e pela demora nas atividades alfandegárias no país. Cliente solicitou a devolução do valor e estornamos prontamente.
Consideração final do consumidor
11/01/2025 às 08:58
Um atendimento foi bom no início mas posteriormente não me deram retorno quando eu perguntava sobre o produto, foi dado o retorno apenas posteriormente a abertura de reclamação aqui no reclame aqui, acredito que uma empresa séria não esperaria uma reclamação formal por outros meios para assim resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3