Resolvido

Produto não recebido dentro do prazo de entrega estipulado.

DryStore

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra com entrega prevista para o dia 15/07/2026 e ainda na recebi o produto, queria saber o motivo do não cumprimento do prazo, pois tinha marcado um serviço na casa de um cliente e tive que adiar.

Obrigado

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DryStore respondeu

    17/08/2026 às 17:29

    Boa tarde! Tudo bem? Infelizmente a transportadora demorou 2 dias a mais na entrega. O produto foi entregue no dia 17/07 por volta das 10h da manhã. Muitas vezes ocorrem essas variações de 1 ou 2 dias na entrega (para mais ou para menos) devido condições das rodovias e trâmites da própria transportadora. O prazo informado é sempre é uma previsão média calculado pela transportadora. De qualquer forma, estaremos acompanhando de perto o desempenho das transportadoras para garantir o máximo de rapidez.

    Agradecemos a preferência.

    Att.

    Equipe Drystore

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa valoriza seus clientes resolvendo as pendências. Obrigado