Ineficiência da empresa

Question

Valho-me desse canal para registrar o péssimo atendimento que venho tendo na loja do shopping IBIRAPUERA
Deixei uma corrente para fazer um SIMPLES conserto, além de me darem um prazo EXCESSIVAMENTE longo para conclusão do pedido, a loja NÃO AUXILIA EM ABSOLUTAMENTE NADA o cliente a fim de agilizar ou TENTAR agilizar o processo de retirada frente às inúmeras solicitações via WhatsApp, muito pelo contrário sempre com respostas evasivas e de caráter desidioso. Lamentável uma joalheria ter funcionárias com uma postura não condizente com o ramo e não ter o mínimo de prestabilidade, razão pela qual a concorrência vem ganhando seu espaço ainda mais nos dias atuais onde o diferencial está exatamente no trato com o cliente. Teria sido mais fácil eu comprar outra joia ao invés de passar por todo esse transtorno desnecessário pela ineficiência da referida empresa, e vou além, só não cancelei o conserto pelo grande valor sentimental pela corrente, mas PERDERAM uma cliente e certamente avisarei as pessoas conhecidas sobre tal incidente a fim de que não corram o risco de passar por um eventual episódio lastimável como esse, infelizmente imagino que essa perda não signifique nada para a empresa visto a postura das vendedoras no trato comigo. Por derradeiro deixo meu alerta a quem possa interessar do PIOR atendimento que já tive em uma joalheria.

Accepted Answer

Prezada Ivy,

Obrigado por entrar em contato com a Dryzun.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, foi informado pela nossa equipe que o prazo padrão de conserto é de 30 dias úteis.
Conforme contato realizado pela gerente da loja, sua joia já está à sua disposição para a retirada antes do prazo acordado.

Qualquer dúvida estamos à sua disposição,

Atenciosamente,

SAC Dryzun

Ineficiência da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor