Dryzun

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Ribeirão Preto - SP

23/11/2020 às 12:40

ID: 115433209

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Segunda-feira, dia 16 de novembro, fui até o shopping Iguatemi de São Paulo, para comprar uma bota na LV.
Ao passear pelo shopping me deparei com a vitrine da joalheria Dryzun, no qual havia VÁRIAS alianças expostas e eu gostei bastante de uma específica que estava anunciada pelo valor de aproximadamente 5 mil reais, identificada pelo número 22 na foto.
Ao entrarmos para comprar, eu e meu namorado, começamos a ser destratados prontamente pois ninguém nos atendia. Uma vendedora pediu que aguardássemos e ficamos por aproximadamente 20min, sendo que pessoas foram atendidas em nossa frente.
Já cansados do descaso, quando estávamos prestes a levantar, veio a atendente perguntar de qual aliança eu havia gostado... Ao trazer a aliança, dissemos que íamos comprar. Ela disse que estava com desconto de 30%, e eu falei "nossa, 5mil reais mais 30%, quanto sairá?" e a moça disse que não, que essa aliança custava mais de 20 mil reais.
Eu disse que na vitrine não estava esse preço e ela disse que o preço estava incorreto.
Ao dizer que pelo CDC o consumidor pode levar a mercadoria pelo preço exposto, até porque não havia como eu saber que o preço era errado nem que se falar em enriquecimento ilícito, pois havia inúmeras alianças expostas com diversos valores variados, ela disse que não faria o valor de 5mil reais nunca, de forma alguma.
Foi então que eu disse que foi uma desilusão entrar nessa loja e saímos.
Ao fazer uma reclamação nas redes sociais, a loja entrou em contato comigo apenas se desculpando pelo transtorno e logo após APAGARAM O MEU COMENTÁRIO.
Em momento algum tentaram propor uma solução amigável.
Situação de extrema humilhação e descaso com o consumidor!