Em réplica

Renegociação de empréstimo com juros e entrada altos devido a desemprego

DS ANDRADE ASSESSORIA DE COBRANCAS

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Estou tentando renegociar um empréstimo de 1.000 reais. Mas esta ainda um juros muito alto e com entrada alta para mim neste momento. Estão pedindo 300,00 reais de entrada e mais 11X de 153,76. Como estou desempregado no momento quero dentro das minhas condições, quero pagar mas do jeito também que eu possa cumprir certinho. Quero uma entrada bem menor ou sem entrada se possível

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Interações da reclamação

  1. DS ANDRADE ASSESSORIA DE COBRANCAS respondeu

    10/07/2026 às 11:06

    Prezado Ednaldo,

    Entendemos a sua situação e reconhecemos o seu interesse em regularizar a dívida.

    No entanto, a negociação precisa estar de acordo não apenas com a sua capacidade de pagamento, mas também com as políticas de negociação da financeira.

    Ao analisarmos o histórico do contrato, verificamos que nenhuma parcela do financiamento foi paga. Além disso, já foram realizados dois acordos anteriormente, que não foram cumpridos, inclusive sem o pagamento da entrada.

    Por esse motivo, o sistema não permite reduzir a entrada para um valor inferior a R$ 250,00, pois esse é o valor mínimo necessário para validar o acordo e retirar as restrições do seu nome.

    Também é importante lembrar que, no momento da contratação do empréstimo, as condições do financiamento, incluindo os juros, foram aceitas. Embora consigamos, em algumas situações, conceder descontos sobre juros e encargos gerados pelo atraso, os juros do financiamento fazem parte do contrato e não podem ser alterados.

    Além disso, o valor das parcelas negociadas permanece muito próximo ao valor original do carnê, o que demonstra que já buscamos uma condição compatível dentro das possibilidades autorizadas pela financeira.

    Caso consiga reunir o valor mínimo da entrada, teremos o maior prazer em dar andamento ao acordo para que sua situação seja regularizada.

  2. Consumidor respondeu

    13/07/2026 às 15:56

    Não obtive um bom acordo

  3. Consumidor respondeu

    13/07/2026 às 20:22

    Vamos renegociar então da maneira que eu possa pagar tambem me proponho com uma entrada de R$ 150,00 o restante em parcelas acessíveis. Se nao der deixa o tempo dizer

  4. Consumidor respondeu

    14/07/2026 às 10:06

    Não atendem e não responde Whatsapp. está difícil um acordo assim.

  5. DS ANDRADE ASSESSORIA DE COBRANCAS respondeu

    14/07/2026 às 14:32

    Prezado Ednaldo,

    Conforme os diversos contatos realizados conosco, inclusive o de hoje pela manhã, foi possível formalizar um acordo dentro das suas condições de pagamento, com uma entrada ainda menor do que a inicialmente prevista.

    Recebemos, inclusive, o comprovante de pagamento da entrada efetuada hoje. Assim que o pagamento constar em nosso sistema, o que deve ocorrer amanhã, o acordo será ativado.

    Ressaltamos que, mantendo as parcelas mensais em dia, seu nome permanecerá livre de restrições nos órgãos de proteção ao crédito (SPC e Serasa), além de os juros permanecerem congelados conforme as condições do acordo.

    Permanecemos à disposição.