Cliente não recebe informações de envio e não obtém resposta da loja DS Bolsas após pagamento de Sedex.
Não respondida
Brasília - DF
15/07/2026 às 18:55
ID: 254021435
Fiz uma compra no dia 10/07/2026. Entrei no perfil da DS Bolsas no Instagram, onde havia o link do WhatsApp e do site, e fiz o pedido pelo site. É a minha primeira compra na loja DS Bolsas, que usa o slogan nos vídeos "De fala patroa". Paguei Sedex, mais caro, para entrega em quatro dias úteis, porém não recebi nenhuma informação de envio ou número de Sedex para acompanhar. Acionei os telefones de contato e ninguém responde desde segunda-feira. Enviei e-mail e ninguém responde. O pedido não chegou e não respondem se vão enviar ou se vão cancelar e estornar o valor. Ao acessar a plataforma, fala apenas que o pedido está em preparo, sendo que completaram quatro dias do Sedex que eu paguei para chegar em quatro dias úteis. Estou há dois dias tentando contato para saber se vai chegar ou não e não respondem. Para eles, pode não significar nada o valor, ou só importarem com pedidos de valor maior do que o meu, mas para mim é um grande investimento porque estou começando agora do zero e acreditei na propaganda da loja.
Ainda paguei um Sedex caro para chegar mais rápido