O que aconteceu
Cobrança de mensalidade após pedido de cancelamento do contrato, ACADEMIA DS FITNESS MACEIÓ.
Solicitei formalmente o cancelamento do meu plano anual junto à academia no dia 31 de agosto de 2026, deixando claro que não tenho mais interesse em permanecer como cliente e que desejo o encerramento do vínculo contratual.
Estou ciente de que o contrato prevê a cobrança de multa em caso de cancelamento antecipado e, inclusive, não estou me recusando a pagar a multa contratualmente prevista, desde que seja realizada de forma adequada e proporcional.
O que considero abusivo é a cobrança de uma nova mensalidade referente ao mês de setembro, mesmo tendo solicitado o cancelamento em 31/08/2026 e manifestado expressamente minha intenção de não continuar utilizando os serviços da academia.
Na prática, estou sendo obrigado a pagar por mais um mês de serviço que não desejo contratar, além da multa decorrente da rescisão antecipada. Entendo que a cobrança de uma mensalidade posterior ao pedido de cancelamento, especialmente quando não há interesse na continuidade da prestação do serviço, merece ser revista à luz do Código de Defesa do Consumidor e dos princípios da boa-fé, equilíbrio e proporcionalidade nas relações de consumo.
Ressalto que não estou questionando a existência de uma eventual multa de cancelamento, mas sim a cobrança cumulativa de multa + uma nova mensalidade após a solicitação de encerramento do contrato.
Dessa forma, solicito:
1. O cancelamento definitivo do meu contrato, sem qualquer renovação ou continuidade do vínculo;
2. A retirada da cobrança referente à mensalidade de setembro/2026, uma vez que o cancelamento foi solicitado em 31/08/2026;
3. Que seja informado, de forma clara e discriminada, o valor exato da multa de cancelamento, com a respectiva fundamentação contratual;
4. A confirmação de que não haverá novas cobranças, mensalidades ou qualquer outro débito futuro relacionado ao contrato após o cancelamento.
Espero que a situação seja resolvida de forma amigável e transparente, evitando a necessidade de buscar os órgãos de defesa do consumidor e demais medidas cabíveis.
Aguardo a regularização e a confirmação formal do cancelamento.