Resolvido

Tênis Tesla branco rasgado no solado com menos de uma semana de uso, após pagar R$400,00.

DS Skate

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de um tesla branco, essa semana mesmo chegou, chegou no sábado. Fui ver agora e o solado do tênis está rasgando. Como assim rasgando? Paguei quase 400 reais nesse sapato pra não durar nem uma semana?

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4

Interações da reclamação

  1. DS Skate respondeu

    29/04/2026 às 14:46

    Olá, boa tarde! Tudo certo por aí?

    Me chamo Daniel e sou responsável pelo atendimento da DS Skateshop.

    Entendemos perfeitamente sua posição, Emilly, e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu pedido, ainda mais por se tratar da sua primeira compra em nosso site.

    Como se trata de um possível defeito de fábrica, vamos prestar todo o suporte necessário e te auxiliar na troca do produto sem qualquer problema. entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento e te ajudar da melhor forma possível.

    Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Daniel

    SAC - DS Skateshop

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    boa