O que aconteceu
Realizei depósitos via PIX para a plataforma 8855bet através da intermediadora de pagamentos. Recentemente, a plataforma bloqueou a minha conta e desativou as opções de levantamento/saque.Ao entrar em contacto com o suporte ao cliente, fui informado de que a conta se encontra "em análise pelo sistema de auditoria". No entanto, a equipa de suporte recusa-se expressamente a fornecer um prazo limite para a conclusão dessa análise e afirma "não ser possível intervenção humana" para a devolução dos meus fundos. A retenção por tempo indeterminado de valores depositados com o meu próprio dinheiro configura prática abusiva e apropriação indébita perante o Código de Defesa do Consumidor.Solicitação:Exijo o estorno/devolução imediata do meu saldo remanescente via PIX para a minha conta bancária de mesma titularidade (associada ao mesmo CPF do registo).