Resolvido

Atraso na entrega e falta de retorno no atendimento via WhatsApp

DS SPORTS - ARTIGOS ESPORTIVOS

cidade: Americana

O que aconteceu

Olá,

Faz praticamente um mês que realizei minha compra no site e não chega. Solicitei atendimento via whatsapp e nada de retorno.

Quero saber como está o andamento da entrega e se de fato vou receber meu produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DS SPORTS - ARTIGOS ESPORTIVOS respondeu

    23/01/2026 às 11:32

    Olá, Vitória.

    Agradecemos seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

    Verificamos em nosso atendimento que sua mensagem via WhatsApp foi enviada às 11:00, e em aproximadamente 20 minutos a reclamação já havia sido registrada aqui no Reclame Aqui, antes do retorno do nosso time.

    Nosso atendimento funciona dentro do horário comercial e as mensagens são respondidas por ordem de chegada, podendo haver um curto tempo de espera, especialmente em horários de maior demanda.

    Ressaltamos que em nenhum momento deixamos de prestar atendimento e, inclusive, entramos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao suporte e resolver a situação da melhor forma possível.

    Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais e teremos prazer em ajudá-la.

    Atenciosamente,

    Equipe DS Sports

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram prontamente.