Atraso na entrega e falta de retorno no atendimento via WhatsApp

Olá, Vitória.

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Verificamos em nosso atendimento que sua mensagem via WhatsApp foi enviada às 11:00, e em aproximadamente 20 minutos a reclamação já havia sido registrada aqui no Reclame Aqui, antes do retorno do nosso time.

Nosso atendimento funciona dentro do horário comercial e as mensagens são respondidas por ordem de chegada, podendo haver um curto tempo de espera, especialmente em horários de maior demanda.

Ressaltamos que em nenhum momento deixamos de prestar atendimento e, inclusive, entramos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao suporte e resolver a situação da melhor forma possível.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais e teremos prazer em ajudá-la.

Atenciosamente,
Equipe DS Sports