Respondida

Atraso

DS SPORTS - ARTIGOS ESPORTIVOS

cidade: Votorantim

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja, o prazo era de 10 dias, vão se passar 30 dias e até agora nada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DS SPORTS - ARTIGOS ESPORTIVOS respondeu

    13/05/2026 às 09:04

    Olá, Luiz, bom dia.

    O prazo informado em nosso site é de 15 a 20 dias úteis após a postagem do pedido, informação disponível tanto na página do produto quanto no checkout antes da finalização da compra.

    Seu pedido foi postado em 25/04 e atualmente já está em trânsito para sua cidade, com previsão de entrega para os próximos dias.

    Vale ressaltar que a contagem do prazo não é feita em dias corridos e sim em dias úteis, conforme informado no momento da compra. Portanto, o pedido segue dentro do fluxo logístico informado pela loja.

    Seguimos acompanhando normalmente a entrega até a finalização.