Atraso

Respondida
Votorantim - SP
12/05/2026 às 23:28
ID: 248485505
Fiz uma compra na loja, o prazo era de 10 dias, vão se passar 30 dias e até agora nada
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:04
Olá, Luiz, bom dia.
O prazo informado em nosso site é de 15 a 20 dias úteis após a postagem do pedido, informação disponível tanto na página do produto quanto no checkout antes da finalização da compra.
Seu pedido foi postado em 25/04 e atualmente já está em trânsito para sua cidade, com previsão de entrega para os próximos dias.
Vale ressaltar que a contagem do prazo não é feita em dias corridos e sim em dias úteis, conforme informado no momento da compra. Portanto, o pedido segue dentro do fluxo logístico informado pela loja.
Seguimos acompanhando normalmente a entrega até a finalização.