O que aconteceu
Comprei 2 suplementos iguais do vendedor "Grupo DS Suplementos" da Shopee.
Quando recebi, veio apenas 1. Entrei em contato com a Shopee, eles me pediram um monte de fotos e vídeos e, em uma semana cancelaram 2 pedidos de reembolso. No 2o pedido, o motivo da recusa foi ainda mais absurda. Disseram que o prazo tinha sido ultrapassado. Só que reclamei logo após a entrega. Mesmo após eles recusarem o 1o pedido e eu abrir o 2o, ainda não tinha dado os 7 dias previstos em Lei. Fora que esse prazo conta da entrega ao 1o contato.
Não bastasse isso, chamei a DS Suplementos no chat da própria Shopee, mas eles já haviam me bloqueado. Incrível isso, não? Seria má fé já no envio? E não seria simples eles procurarem pelo peso da embalagem pra saber que só enviaram 1 ? Fácil identificar isso, certo?
Só por aqui pra ver se resolvo isso.
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Após a intervenção do Reclame Aqui, tudo foi rapidamente resolvido. Agradeço a todos os envolvidos.