O que aconteceu
Contratei a empresa DSA CONSTRUTORA LTDA (CNPJ *****) para realizar a reforma da minha residência, mediante contrato dividido em 7 etapas. Efetuei os pagamentos previstos, confiando nas medições apresentadas.
Ocorre que a empresa iniciou parcialmente os serviços de cada etapa, dando a impressão de que seriam concluídos, o que levava ao recebimento dos valores correspondentes. Entretanto, mesmo após meus protestos, as pendências não eram corrigidas, sob a justificativa de que ao final seria feita uma varredura. Essa estratégia resultou no acúmulo de etapas inacabadas e, ao final, no abandono da obra.
Com isso, minha família ficou sem telhado, sem caixa dágua, em meio a entulho e com a casa inacabada, situação que nos trouxe desconforto diário, insegurança e sentimento de humilhação. Além dos danos emocionais, sofremos prejuízos materiais concretos, como perda de móveis e eletrodomésticos em razão da exposição da residência às chuvas.
Solicito que a empresa assuma sua responsabilidade contratual, finalize a obra conforme pactuado ou restitua integralmente os valores pagos, bem como repare os prejuízos ocasionados.