Respondida

Quebraram minha tv e não me deram solução.

Dshow

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fizemos um investimento em um vídeo wall de mais de 70 mil reais.Mudamos de local! E pagamos mais 9 mil reais por esta mudança.Acontece que novamente derrubaram umas das tvs e o vídeo wall está sem utilidade .O equipamento não tem concerto e não tem mais peçhttps://******* quero uma solução.Da primeira vez tivemos que arcar com um problema igual .(estragaram uma TV e tivemos que pagar)Desta vez , vou até o final para que este tipo de atitude não aconteça com mais ninguém.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Dshow respondeu

    05/10/2026 às 15:06

    Olá,

    Lamentamos que sua experiência com a DSHOW não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por relatar o ocorrido.

    Levamos muito a sério os pontos mencionados, principalmente em relação ao prazo de garantia informado na proposta comercial e ao histórico de suporte do equipamento.

    Independentemente das experiências anteriores, não é o padrão de relacionamento que buscamos manter com nossos clientes.

    Também agradecemos pelo feedback referente ao suporte. Relatos como este são importantes para identificarmos pontos que precisam ser aprimorados em nossos processos de atendimento e pós-venda.

    Esperamos ter a oportunidade de solucionar a questão e reverter a percepção negativa relatada.

    Atenciosamente,

    Equipe DSHOW