Não resolvido

Compra incompleta e descaso no atendimento: cliente exige cancelamento e estorno

DSM Eyewear

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

Fiz uma compra de 17 óculos no dia 14/08/2026 e foi entregue dia 22/08/2026 .. Chegou faltando 2 unidades.. Fiz contato com a loja onde a mesma disse q enviaria oq faltava no mesmo dia e perguntou se eu não queria aproveitar o frete eQUE ELA ENVIARIA NO MESMO DIA pegar mais alguma coisa.. Eu boba confiei novamente e fiz mais alguns pedidos HOJE JA É 01/09/2026 E AINDA NEM FOI ENVIADO.. TENTO CONTATO COM A LOJA PARA O CANCELAMENTO E O ESTORNO DOS ÓCULOS FALTANTES E DA NOVA COMPRA E ELES SIMPLESMENTE IGNORAM.. EXIJO Q VCS CANCELEM E ESTORNEM MEUS VALORES.. NÃO QUERO MAIS NADA VINDO DE UMA EMPRESA IRRESPONSÁVEIS.. VOU PRECISAR TOMAR MEDIDAS CABÍVEIS OU VÃO RESOLVER?

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Até hoje não me devolveram o dinheiro..tive q entrar com uma contestação de compra pelo cartão.... FUI [Editado pelo Reclame Aqui]... SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]